First Insurance Agency of the Hill Country, Inc.
Líneas Comerciales Gerente de Cuentas Gerente de Clientes RSC
Tiempo completo • Kerrville
First Insurance Agency trabaja con nuestros clientes para ayudarlos a obtener la mejor protección de seguro para sus necesidades. Nuestra agencia se esfuerza por representar a compañías de seguros de calidad para asociarse con sus requisitos de seguros. Somos una agencia de seguros general independiente con una amplia gama de productos comerciales, personales, de vida y de salud. Nos hemos alineado con algunas de las mejores empresas para entregar estos productos a nuestros clientes. Ser independientes significa que no venderemos a los clientes "nuestros productos", les proporcionaremos los productos que mejor se adapten a sus necesidades individuales. Nos esforzaremos continuamente para brindar las mejores coberturas a los mejores precios posibles, incluso si eso significa cambiar de compañía, estamos aquí para ayudarlos y es por eso que necesitamos su ayuda para hacerlo.
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Tiempo libre remunerado
El Representante de Atención al Cliente de First Insurance Agency es responsable de mantener relaciones sólidas con los clientes, gestionando las consultas y preocupaciones de los clientes con rapidez y profesionalidad mediante la interacción diaria con clientes, aseguradoras y compañeros de trabajo, mientras realiza actividades específicas de servicio y marketing.
Ventajas/Ventajas:
- Salario competitivo
- La división de la alta comisión incluyó
- Desarrollo Profesional
- Estabilidad laboral en un sector en crecimiento
- Puesto a tiempo completo
- Vacaciones pagadas obtenidas
- Opciones de Plan de Jubilación Obtenidas
- Seguro de salud grupal proporcionado
Responsabilidades
- Prestar servicio a clientes existentes relacionado con la actualización de pólizas, la oferta de presupuestos, la toma de pagos, la respuesta a preguntas y la entrega de documentación.
- Responde a llamadas de clientes y correspondencia sobre pólizas de seguro nuevas o existentes y atiende todas las reclamaciones que incluyan reclamaciones regulares y fuera de horario.
- Trabaja con nuevos clientes o apoya a un productor para entender sus necesidades, recopilar los datos necesarios, investigar opciones de póliza, presentar opciones, finalizar y vincular nuevas coberturas, cancelar pólizas antiguas y negociar con las aseguradoras cuando sea necesario.
- Concertar citas y/o llamadas a clientes o apoyar a un productor para revisar pólizas existentes, revisar límites y exposiciones de responsabilidad, explorar otras necesidades de cobertura, evaluar costes de reemplazo, rellenar cuentas y vincular renovaciones.
- Consulta con los clientes para proporcionar información detallada sobre productos y servicios, presupuestar nuevos negocios, tramitar renovaciones y/o cancelar cuentas, aceptar pagos y proporcionar la documentación solicitada.
- Resuelve los problemas de producto o servicio aclarando la preocupación del cliente, determinando la causa, seleccionando y explicando la mejor solución para solucionarlo, acelerando la corrección o ajuste, y haciendo el seguimiento para asegurar la resolución.
- Revisar auditorías o políticas; Verifica la exactitud y facilita las correcciones, según sea necesario, entre cliente y operadora.
- Mantener registros de las interacciones y transacciones con los clientes, registrando detalles de consultas, comentarios y acciones tomadas en el sistema de gestión de la agencia.
- Colaborar con los miembros del equipo, orientar al personal, aportar conocimientos y responder preguntas, y participar en reuniones formales e informales según sea necesario.
Cualificaciones
- Posee la licencia de seguros requerida por tu comunidad autónoma y un mínimo de dos años de experiencia en gestión de cuentas de seguros, así como una licenciatura o experiencia laboral comparable.
- Demuestra un sólido conocimiento de productos y usos de seguros, procedimientos de calificación, procedimientos de suscripción, coberturas y operaciones del sector para gestionar, mantener y redactar eficazmente a los clientes y prospectos asignados.
- Demuestra un fuerte enfoque al cliente y un excelente trato telefónico; Demuestra fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal, así como excelentes habilidades matemáticas y de lectura para realizar cálculos.
- Poseer sentido de urgencia, atención al detalle, organización, multitarea y habilidades de seguimiento, así como la capacidad de manejar situaciones difíciles con clientes y resolver problemas complejos sin supervisión directa.
- Tener excelentes habilidades de gestión del tiempo con una mentalidad de responsabilidad personal, así como dominio tecnológico e informático, incluyendo sistemas de gestión de agencias, herramientas de valoración y navegación por la web de la aseguradora.
#ZR
Compensación: $40,000.00 - $60,000.00 por año
Si está buscando una carrera que ofrezca flexibilidad, estabilidad laboral, una compensación sólida y más, ¡entonces ha venido al lugar correcto! ¡Trabajar con una agencia miembro del IIAT es una gran elección de carrera!
Los miembros de IIAT son agencias de seguros independientes de Trusted Choice®. Los agentes de seguros independientes no trabajan para una compañía de seguros; se asocian con múltiples compañías de seguros. Como tal, ofrecen más opciones a sus clientes: pólizas más personalizadas, pólizas más asequibles y más. Los agentes independientes se enfocan en la satisfacción de sus clientes y la comunidad.
IIAT sirve a casi 1500 agencias independientes y decenas de miles de empleados en Texas. La demanda de profesionales de seguros está creciendo. ¿Es esta la carrera adecuada para usted?
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Avance profesional en un campo en crecimiento
Con más de 400.000 puestos vacantes en los próximos cinco años en los EE. UU., la industria de seguros ofrece una gran oportunidad de empleo y avance profesional. Además, la industria continúa evolucionando y brindando nuevas carreras profesionales en ventas, servicio al cliente, análisis, marketing digital, tecnología y más. (Fuente: investprogram.org)
Flexibilidad
El seguro puede brindarle una carrera gratificante y una vida completa con trabajos que no solo son gratificantes, sino que pueden ofrecer horarios flexibles y una excelente cultura de oficina. En un artículo de US News and World Report que presenta 'Los mejores trabajos de 2020', el agente de seguros ocupó el puesto número 2 en su lista de 'Trabajos de ventas y marketing'. (Fuente: investprogram.org)
Hacer la diferencia
Los agentes independientes son pilares en sus comunidades y activos en organizaciones locales, patrocinando equipos deportivos o apoyando organizaciones benéficas. El seguro le ofrece la oportunidad de hacer una carrera ayudando a las personas cuando sufren una pérdida y necesitan asistencia. (Fuente: investprogram.org)
Seguridad en el empleo
Las cosas cambian pero los seguros llegaron para quedarse. Las personas siempre lo necesitarán para su automóvil, hogar, negocios, viajes y más. La industria de seguros toca todos los aspectos de la vida, y eso no cambiará. (Fuente: investprogram.org)